Вы отправили статью в СМИ, а редактор просит добавить наглядных примеров. Объясняю, что это значит.

Ненаглядный пример

Наш клиент Владимир не мог пройти мимо негативных комментариев о своей компании. У него часто менялось настроение, он ругался матом и кричал. Это мешало продавать, а доходы падали.

Поэтому мы разработали для Владимира стратегию поведения в соцсетях. Теперь он бережет нервы и не ругается с клиентами.

Пример получше

Наш клиент Владимир не проходил мимо негативных комментариев. Когда на него жаловались в фейсбуке, — орал матом прямо в комментариях.

Типичная переписка в фейсбуке:
— Клиент: Бетон крошится. Не рекомендую этого производителя.
— Владимир: У тебя моего телефона нет, позвонить не можешь и предъявить как мужик мужику?! Нормальный бетон, один ты жалуешься! Увижу возле базы — тепло встречу!

На ссору стягивались друзья Андрея, разгорался скандал. Клиенты тихонько разбегались.

Для Владимира мы подготовили шаблоны вежливых ответов. Но и это не помогло. Оказалось, что ему проще вообще на заходить в фейсбук, а от его имени теперь отвечает секретарь Настя по заготовленным шаблонам. Продажи поползли вверх.

Вот так выглядит шаблон — [показываем шаблон]

В первом примере описана ситуация, во втором отыграна сценка. Сценку запомнить проще, она выделяется среди монотонного текста. Это как фреска в серой стене. Монотонный рассказ — серая стена, наглядный пример — цветная фреска.

Приводить наглядные примеры просто, потому что не нужно ничего выдумывать. Перескажите ситуацию короткими предложениями, красивый слог не нужен. Если понадобится, редактор издания поправит текст, главное — чтобы пример был понятен.

Чтобы сделать пример еще нагляднее, прикрепите иллюстрацию: скрин переписки, фотографию, скан документа.

Ближе к жизни