Тезисы из интервью с Оксаной Селантьевой, основательницей Silamedia. Оксана консультирует и обучает региональные редакции, помогает им больше зарабатывать и меньше тратить. Рассказала, с какими проблемами сталкиваются региональные СМИ и как пытаются их решать.
Полное видео смотрите в конце статьи. Другие интервью с медиаэкспертами на странице «Интернет-журналистика: адаптация к меняющейся реальности».
Главные проблемы региональных СМИ
- Не очень хороший менеджмент.
- Не очень богатый региона для развития и инвестиций.
- Традиционное отношение «не учась новому, сделаем новый продукт».
- Деньги не от эффективности и популярности, а от отработки информационной поддержки кого бы там ни было.
Есть ли в регионах запрос на более качественный медиапродукт
Универсальной формулы нет, но медиа, которые рискуют и начинают делать полезное, сразу выделяются на фоне других.
Делать полезное это:
— Объяснять, что происходит.
— Подсказывать, где самое дешевое.
— Подсказывать, куда вести ребенка.
— Как сделать то и это.
То есть ответы на ежедневные вопросы жителей региона.
Типичные вопросы региональных редакций
— «Мы набрали людей, они не окупаются».
— «Мы сделали мультимедийную штуку, но она не работает».
А их рекламный отдел оказывается не в курсе об этой штуке, как они её продавать будут?
Как решают проблемы региональных СМИ
Самый грустный вопрос для СМИ — «Зачем?»
«Вы это зачем замутили? Вы чего хотите? Через два года что построите?»
И только в этот момент в редакциях начинают об этом думать.
Я в этом смысле антикризисный менеджер. Издатели меня зовут, когда уже капец. Никто не зовет, когда все хорошо.
Рыба гниет с головы. В первую очередь мы смотрим на менеджера, задаем ему вопросы. От его ответов отталкиваемся, что можно сделать с редакцией, а чего нельзя.
Медиаменеджменту мало где учат и тренируют. Есть такая традиция «У меня плохой сайт, плохо продается и непопулярный. Что нужно сделать? Нужно отправить журналистов на учебу».
Отправляют журналистов на учебу. Они там узнают, как писать заголовки и другие правильные вещи, все прекрасно. Но они возвращаются и попадают в те же условия, в которых на уровне бизнес-процессов стоят нерешенные дилеммы: писать материал в газету или на сайт? И на уровне процесса журналист пишет газетный материал, а на сайт пишет что попало.
Менеджеры очень редко хотят учиться. Мы проводим тренинги. Менеджеры засылают табун журналистов на тренинг, а сами говорят «А можно мы с вами вечерком встретимся и поговорим?»
Здесь психологическая проблема. Менеджеры готовы учиться и общаться индивидуально, но в кругу коллег боятся показать, что они чего-то не знают.
О ближайших перспективах
В регионах есть два вектора.
- С одной стороны некоторые издатели ищут людей, которые умеют работать с соцсетями.
- С другой стороны есть администраторы пабликов, которые набрали свои 58 тыс. подписчиков, и задались вопросом «И что?»
В этом смысле оба решают приблизительно одинаковую проблему. Иногда им удается запартнериться: контентом, рекламой, совместными проектами.
Кажется, что молодежь активнее начнет задаваться вопросом, как воспользоваться ресурсом соцсетей и на этом заработать. Они быстрее придут на менеджерские курсы и научатся зарабатывать.
Большой профессиональный и жизненный опыт тормозит людей от обучения. А развитие зависит от скорости приобретения навыков.
Скорость и быстрота реакции победит «важность» и большие должности в классических изданиях.
Информационная отрасль не умрет, но это не гарантирует каждому изданию и инфоканалу, что именно он не умрет. Функциональность редактора не умрет: отбора и переупаковки контента, — но это не дает гарантии условному редактору Елене Владимировне, что она со своей газетой «Рабочий» останется востребованной.
Возможности для региональных СМИ
У жителей регионов возникает огромная куча вопросов, на которые они не находят ответов в СМИ.
На мозговом штурме редакция генерирует сотни вопросов, которые волнуют человека в конкретный период жизни: родился ребенок, пошел в школу и так далее. Это такое понимание, чем живет обычный обыватель, а не какой нибудь хипстер.
Вектор СМИ — отвечать на эти вопросы и приносить людям пользу. А читатели будут приносить деньги.
Сгенерировали с редакцией сто вопросов, а теперь гуглим.
Поисковой запрос «Где бесплатно ребенку на лыжах в Перми», — в выдаче пустота, зато 12 новостей о том, что МЧС почесало пузико своему вертолетику.
Кому это надо? У меня ребенок пошел в детский сад, мне нужно питание, безопасность, развитие, как приструнить воспитателя и вот это всё. На эти вопросы нет ответов.
Отвечать на локальные вопросы должны локальные медиа, а не федеральные. Федеральные медиа могут написать о рецепте или о здоровье, но они не знают что и где находится в регионах.
У локальных изданий есть для этого ресурсы, и рекламодатели на это пойдут. Но региональные СМИ боятся, потому что никто такого не делает.
Региональные издания берут пример с федеральных. А федеральные СМИ делают такое, что региональным не подходит. Региональным СМИ часто не нужны журналисты «рюкзачники» и необычные нововведения.
Как решаются проблемы в редакциях
Сначала перебороть менеджера. Убедить сделать новое или по-другому.
Затем перебороть программистов. Для этого нужно иметь айтишный опыт.
Журналистские проблемы на этом фоне уже проблемы восемнадцатые.
Сначала в редакции решаются проблемы с бизнес-процессами, затем вопрос выстраивания взаимоотношений, затем рекламный отдел и так далее.
А в обучении наоборот: от самых мелких проблем к крупным.
О деньгах
Сейчас так:
- Холдинговый принцип, когда газета зарабатывает, а интернет это черная дыра.
- Баннерка.
- Спецпроекты, но их мало кто умеет делать.
Удивительно, что в регионах умеют делать хорошие развороты в газете, — это ведь спецпроект. Собрали, упаковали, продали. Но сделать такое же в интернете не могут.
- Гранты от «всея Руси чего-нибудь». Деньги правительства.
Об уровне журналистов
С журналистами, которые сейчас есть, хороший редактор сделает отличный продукт.
Журналисты в регионах знают ньюсмейкеров, у них наработанные связи и есть номера телефонов нужных людей. Знают, откуда брать информацию.
Но эта компетенция невостребованна из-за устоявшихся процессов в редакции, — разгребания и переписывания пресс-релизов.
С утра до двенадцати фигачат замену глаголов. Это снижает мотивацию и не заставляет думать.
Интервью полностью:
Досвід редактора 